Términos y Condiciones
Versión 2025-03
⚠️ Borrador. Debe revisarlo un abogado y completarse con los datos reales (razón social, domicilio, jurisdicción) antes de operar.
1. Qué es MedOS
MedOS es una plataforma tecnológica que conecta pacientes con médicos y clínicas para encontrar al especialista indicado y agendar citas en línea. No prestamos servicios médicos ni de salud.
2. El acto médico es del doctor
La consulta, el diagnóstico, el tratamiento y la receta son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud que el paciente elige. MedOS no interviene en el criterio médico ni garantiza resultados. El reportador de síntomas es orientación, no un diagnóstico.
3. Urgencias
La plataforma no es para urgencias. Ante una emergencia, acude a un servicio de urgencias o llama a los servicios de emergencia.
4. Cuenta y uso correcto
Eres responsable de la veracidad de tus datos y del resguardo de tu contraseña. No uses la plataforma para fines ilícitos ni para suplantar a otra persona. Los doctores declaran contar con cédula profesional vigente.
5. Verificación de doctores
MedOS verifica la identidad del profesional y la existencia y vigencia de su cédula profesional en el Registro Nacional de Profesionistas. La especialidad, subespecialidades, servicios y demás información del perfil son declarados por el propio doctor, único responsable de su veracidad y de contar con los títulos que los respalden. La insignia de “verificado” se refiere a la cédula e identidad y no certifica la especialidad. MedOS no garantiza la idoneidad para un caso particular; ante información falsa, podemos suspender o eliminar el perfil. Puedes reportar un perfil escribiendo a privacidad@ejemplo.mx.
6. Citas, cancelaciones y pagos
El pago de la consulta y sus políticas de cancelación los define cada doctor o clínica. Cuando existan pagos en línea, se regirán por las condiciones que se muestren al momento de la reserva y se facturarán conforme a la ley (CFDI).
7. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales (incluidos los de salud) se rige por nuestro Aviso de privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
MedOS se ofrece «tal cual». En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por la atención médica brindada por terceros ni por daños derivados del uso de la plataforma. Esto no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre en esta página. Dudas: privacidad@ejemplo.mx.